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奥运保险服务周到细致
中国人保财险2005年成为奥运合作伙伴后,公司领导对奥运保险工作高度重视,成立了奥运保险领导小组,不断加强与北京奥组委的联系,积极开展奥运VIK(Valueinkind——现金等价服务折抵)保险服务工作,先后为奥组委的车辆和工作人员提供了保险保障。
——2005年9月15日,中国人保财险与北京奥组委正式签订合作协议当日,中国人保财险即与北京奥组委签订了首张北京2008年奥运会志愿者保险合同,为北京奥组委36名前期志愿者提供人身意外伤害保险及意外伤害医疗保险保障,作为中国人保财险向北京奥组委提供的第一项VIK服务。
——北京奥运会总体保险计划
——服务奥运测试赛。2006年8月,中国人保财险分别在青岛和北京为两项奥运测试比赛提供了保险服务。一项是2006年8月21日的“好运北京——2006青岛国际帆船赛”,另一项是2006年8月27日于北京举行的第11届世界女子垒球锦标赛。在测试赛的保险工作中,中国人保财险根据北京奥组委、青岛奥帆委的要求和比赛实际情况,成立了多部门联合协作的奥运测试赛保险服务工作小组,开展了大量卓有成效的保险工作。从设计方案、保险咨询、现场服务到赛事理赔等项工作都进行了周密安排、充分准备,并顺利完成了相关保险服务工作,得到奥组委方面的充分肯定。
——开发奥运会综合责任保险,并于2006年12月向北京奥组委正式签发保单
——其他保险及服务的安排。根据奥运保险总体计划,中国人保财险还将提供:财产保险、人身意外保险、货运险、船舶险、车险(车身、三者和交强险)等保险服务。同时,为保证赛事期间保险服务工作周到、细致、快捷,中国人保财险将设计相应的理赔方案。
奥运营销策略先行
综观奥运营销的成功案例表明,并不是所有的企业和奥运相联系就一定能够产生预期的效果,成功的奥运营销需要周密的计划、正确的策略和专业化、差异化的自身优势。为此,中国人保财险在奥运合作计划实施过程中,始终坚持把握“四种策略”,以确保奥运营销收到预期效果。
——把握好公司品牌与奥运精神成功对接的策略。奥运合作是一项长期的、复杂的系统工程。中国人保财险作为保险合作伙伴所享有的权益长达3年之久。奥运营销的创意只有与公司一贯传播的经营指导思想有机结合,才能使奥运营销的传播细节成为品牌打造的点睛传神之笔。
——把握好奥运营销的聚焦策略。市场细分决定目标市场,同时也决定了营销手段和营销策略选择的效果。奥运有其独特的地方,消费者既对奥运信息高度关注,又在关注焦点上各有千秋。这就需要认真分析研究目标受众的特点,对受众细分后的目标群体进行有针对性的营销公关,达到以奥运为平台放大预期效果。
——把握好企业文化与奥运文化融合策略。自从奥运诞生以来,奥运的价值在于将个体的价值发挥到极限,而随着奥运的逐渐发展和人们对体育运动认识的不断提高,奥运同时代表着集体、国家或是民族的情结,其社会价值得到不断提高和释放。现代奥运追求“既是对手、又是朋友”的融洽与和谐,这是奥运文化的本质内涵。中国人保财险提出的建设和谐企业的目标,与奥运文化息息相通,关键是要调动所有资源,内外结合,苦练内功,使企业文化与奥运文化融合统一,通过各种行之有效的形式将企业文化价值和公司社会价值进行广泛延伸。
——把握好传播载体选择策略。在实施北京2008奥运保险合作伙伴计划的过程中,中国人保财险把奥运营销传播的着力点落实到企业和产品自身,借助奥运活动和传播媒介来彰显公司和产品的独特魅力,使消费者准确、完整地理解所要传播的内容,切实提高宣传效果,延伸品牌内涵。 |